নিয়ম ও শর্তাবলী
bg721 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং bg721-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
ন্যায্য ও স্বচ্ছ শর্তাবলী
bg721-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং
bg721 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। সর্বোচ্চ আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
সমান অধিকার
প্রতিটি খেলোয়াড় সমান সুযোগ ও অধিকার পান। কোনো বৈষম্য ছাড়াই সকল সেবা উপভোগ করা যায়।
২৪/৭ সহায়তা
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত।
সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিলে একইভাবে প্রযোজ্য হবে।
| পরিভাষা | সংজ্ঞা |
|---|---|
| "bg721" বা "প্ল্যাটফর্ম" | bg721.app ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা, বিষয়বস্তু ও কার্যকারিতা। |
| "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি bg721 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন। |
| "অ্যাকাউন্ট" | bg721-এ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ ও লেনদেন করা যায়। |
| "বোনাস" | bg721 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধা। |
| "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" | বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরা আবশ্যক তার শর্ত। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হয়। |
| "শর্তাবলী" | এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত নীতি। |
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
bg721 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার bg721 সংরক্ষণ করে।
নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ:
- আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সর্বশেষ আপডেট করা হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের হয়ে বা প্রক্সির মাধ্যমে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- আবেদনকারীকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সম্মতি জ্ঞাপন করতে হবে।
- আবেদনকারী কোনো দেউলিয়া প্রক্রিয়ায় থাকলে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
bg721 যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC) চাওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
bg721-এ সঠিকভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। নিচে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া:
- নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে।
- নিবন্ধন সম্পন্ন করতে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ করতে হবে।
- KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা:
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকবে।
- পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। bg721 কোনো কর্মী কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট:
অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরানো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য bg721 দায়ী থাকবে না।
জমা ও উত্তোলন নীতি
bg721-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থিত।
জমা (ডিপোজিট) নীতি:
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট বিলম্ব হতে পারে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডিপোজিট করার আগে সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিত করুন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়ার দায় bg721-এর নয়।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি:
- ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে সর্বোচ্চ মাসিক উত্তোলন সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
bg721 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা অফার বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
- একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য সমস্ত গেম সমানভাবে গণনাযোগ্য নাও হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার বোনাস বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
- bg721 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বিশেষ বোনাস ধরন:
- স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। প্রতি ব্যবহারকারী একবারই পাবেন।
- রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে প্রদত্ত অতিরিক্ত বোনাস।
- ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
- ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থেও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
- উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
bg721 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
সাধারণ দায়িত্বসমূহ:
- প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ আপডেট রাখা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা এবং তৃতীয় পক্ষকে না জানানো।
- শুধুমাত্র নিজের উপার্জিত ও বৈধ অর্থ দিয়ে ডিপোজিট করা।
- প্রযোজ্য সমস্ত আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনিয়ম নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে bg721 সাপোর্টকে জানানো।
- দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
আর্থিক দায়িত্ব:
- শুধুমাত্র নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যবহার করা।
- ঋণ করা অর্থ দিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকা।
- লেনদেনের রেকর্ড নিজে সংরক্ষণ করা।
- কোনো লেনদেন বিরোধ থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানানো।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bg721 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা:
- কোনো বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড, সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
- ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- DDoS বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
আর্থিক নিষেধাজ্ঞা:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
আচরণগত নিষেধাজ্ঞা:
- অন্য ব্যবহারকারী বা bg721 কর্মীদের সাথে হয়রানিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের সুযোগ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- bg721-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bg721 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এছাড়া ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
bg721 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে পূর্বঘোষণা সহ।
- আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে।
ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:
- যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে ([email protected]) অনুরোধ জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
- বোনাস সংশ্লিষ্ট শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাসের জয় বাতিল হবে।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পেও অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যায়।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি:
১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳৫০ পর্যন্ত রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে যতক্ষণ ব্যালেন্স শূন্য না হয়। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ধারা
দায়বদ্ধতার সীমা:
bg721 কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিংয়ে হার-জিত স্বাভাবিক — এই ক্ষতির জন্য bg721-কে দায়ী করা যাবে না।
মেধাস্বত্ব:
bg721 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার ও ট্রেডমার্ক bg721-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। অননুমোদিত ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
শর্তাবলী পরিবর্তন:
bg721 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি:
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একত্রে প্রযোজ্য।
সম্পূর্ণ চুক্তি:
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো অতিরিক্ত নির্দিষ্ট অফার বা প্রমোশনের শর্তাবলী একত্রে ব্যবহারকারী ও bg721-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।